房天下一二手联动客户归属界定细则文件

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房天下一二手联动客户归属界定细则

1. 参与项目销售的经纪人必须以经纪公司所属经纪人参加本次联动，提供真实的姓名、全位真实手机号码及身份证号码。

2. 经纪人可在带看前2提前通过电话进行预约报备，查询此客户是否已存在系统，客户可被多名经纪公司预约报备，以先到案场进行客户界定的为准。

3. 经纪人将客户带至案场后，与房天下现场工作人员联系，通过购房帮系统对客户完成界定工作，系统将生成一份客户“待付款”订单，并将此订单客户与经纪人关联，关联后_15_天（此时间可根据项目具体情况制定）内或不满_15_天合作期结束,未在房天下缴纳会员服务费的客户将被释放。会员超过此期限完成签约的，房天下对该笔订单归属的经纪公司将不予结算。

4. 经纪人完成客户确认后，需签署《购房帮客户确认三联单》，三联单需要房天下工作人员、现场接待置业顾问和经纪人共同签字后为有效，经纪人保留此确认三联单作为领取的必要依据。

5. 房天下根据开发商提供的成交名单、购房帮中的客户归属和房天下、经纪人签字的《购房帮客户确认三联单》作为房天下向经纪人支付的结算依据。

6. 夫妻/父母直系关系属于同一客户，终客户认定以早录入购房帮平台系统的时间为准。经纪人在带客户到案场进行客户界定之前，有责任询问客户本人及其直系亲属是否经其他经纪公司带看及确认，当确认没有后方可带看界定，否则经过二次界定的客户购房成交极有可能结给界定的经纪公司。

7. 客户在房天下办理会员登记时与经纪人关联确认时提供的姓名需与终认购的姓名一致，如不一致，房天下只遵从客户归属只追认直系亲属关系，不追认其他任何关系的原则。

8. 6、7中经纪人有义务对已知关系进行报备。如未报备且后期不能有效证明登记客户与成交客户之间夫妻或直系亲属关系的，房天下有权利不予结算。

9. 经纪公司旗下经纪人不得在以售楼处案场为圆心3公里范围内拦截自行前往售楼处的客户，房天下及项目案场工作人员将进行检查，一经发现房天下有权单方面提出终止合作。

10. 经纪公司如违反以上客户界定原则，房天下有权通过扣除的方式对经纪公司进行惩罚，情况严重的房天下有权单方终止合作，并对经纪公司造成的损失提出赔偿。