雅光博文：我选择我喜欢 我是房地产经纪人

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编   号：100009477

姓   名：雅光

所在城市：大连

现任职务：店经理

所在公司：好旺角

负责区域：中山

执业证号：521293

所在商圈：中山广场-解放路-

联系电话：0411-82383180

博客地址：http://blog.soufun.com/blog_20529683.htm

兴趣爱好：旅游，登山

个人荣誉：大连好旺角房屋，精英会成员；

（一）我选择，我喜欢，我是房地产经纪人

如果说当初的选择是偶然，那么留下来工作至今3年，是喜欢！我喜欢房地产经纪行业，喜欢好旺角房屋，让我学习、让我收获、让我成熟、让我感动，给我提供了一个自由施展的广阔平台。

刚来大连时听朋友讲，房地产经纪是一个只要不怕辛苦，一桶汗水能换来一桶金的行业。喜欢挑战的我听完他的描述，毅然选择了大连规模的房地产经纪公司----好旺角。

入职以后才了解，要做一个合格的房地产经纪人并不简单，了解商圈、房源、学习相关法律、专业知识、分析市场动态、解答客户疑问、掌握谈判技巧......加上同业的竞争。现在想想，由于初期的不专业，错过了许多成交的机会。

店长的一句话：“开发是销售之母，可以先从房源开发入手”让我迈出了步。好旺角房屋是公盘制，谁开发来的房源谁来维护，同事把房源售出，就可以分到开发业绩。开发的方式很多，哪一种见效快，适合我？通过分析、比较确定方案是“网络开发”。公司房源不许重复录入，网络又是公共的平台，我必须时间获得房源信息，并得到房主的委托。速度决定成败，分析大连发布房源的几家网站后，我很快掌握了其发布和更新的规律、并学会如何通过电话沟通得到业主的初步认可、时间约见、及如何把网络房源变成委托；那段时间每天都去验房、签委托，房源数量直线上升，三个月时间开发了近百条房源，公司在运营大会上给我颁发了房源开发名的奖项。

每个月，我开发的房源都有几套被同事售出，我尝到了开发带来的喜悦，同时也暴露出许多问题，房源太多，无法及时跟踪维护。业主给我打电话问：小，我是***，我的房子销售情况如何？我：？…….，我很惭愧，没有办法回答，因为我想不起来，他是哪个业主了。另外因为过多的精力用于房源开发和维护，我的客户流失了许多。考虑得失后，我决定把房源大部分分给同事，只留下离我店较近的30条房源自己维护。

无法忘记我的单，它不足炫耀，却是我开启房地产经纪行业的一扇门。付女士的房子在我们公司出售，了解到她卖房的目的是改善居住条件后，我一直关注她房子的销售情况，及时回访，并渐渐锁定了她的购买范围“银寰花园”，因为她工作时间跟忙，前期没有来看房。知道他的房子成交后（时机已经成熟），我时间把精心挑选的三套房子介绍给她，约好星期天看房，她对我前期的服务很满意，并表示，如果看好，当天就可以下定。看房的头，我亲自到现场把这三套房子看了一遍，并确认这三套是这个小区综合条件和价格适合她的。我还是不放心，如果这三套房都没看好怎么办？她会不会在别人那里成交？还有没有可以替代的物业？问遍了熟悉的同事，终于又找到一套备用的房源，网上案名是“新型”。都准备好以后，就等待明天带看，晚上既兴奋又担心，很晚才入睡。

看房当天我提前来的小区门口，刚刚下过一场大连难得一见的大雪，到处银装素裹，空气格外清新，我心里充满期待……

客户如约到来，看完了推荐的三套房源，并没有表现出购买意向，说考虑考虑，我的心情有些沉重，成交一套真不容易啊！客户为什么没看好？下一步我该怎么办？要不要介绍备用的房源？客户要离开时我说出了备用房源，“还有一套房子，我没亲自看过，但网上的详细介绍和你的需求很接近，您都已经来了，我就带您去看看吧！”事情有了转机，客户看完房，当即下定。----也许是命运的故意安排？但我更相信是，机会总喜欢光顾有准备的人！

每天很忙碌，但是很充实，通往成功的道路虽然是艰辛的，但我相信，只要全身心的投入，风雨过后，就会得到快乐与享受！

二）我真诚 我感动 我是房地产经纪人

毕业后，不安分的我漂泊了许多城市，现实的社会，让我真实的感受了竞争的残酷与人情的冷漠。“感动”，已经许久不曾体验了；但加入了好旺角房屋，却让我经历了太多感动，同事的热情、领导的培养、公司的文化、将我紧紧的凝聚在这个温暖的大家庭之中。更让我感动的是，客户买到满意的房子后对我服务的认可。

晚上，来了一对中年夫妇。郭先生和他爱人都在开发区工作，郭先生负责开班车，每天很晚回家，又很少休息。为了改善居住环境，希望我能帮他卖掉现有的两套小房，换一套大一点的房子，但只能每天晚上看房，我就在下班后多次带看，终于达成了他们的心愿。手续完结后，他们对我的服务很满意，我谢绝了他们的宴请，却在公司网上看到了他们对我真挚的感谢和衷心的祝愿：
尊敬的好旺角房屋经纪有限公司领导：

我是贵公司的客户，于今年春节过后与贵公司石道街店业务员进行接触，商谈买房卖房之事。贵公司业务员小给我和爱人留下了难忘的印象，并且使我们感动至今。

在我们以前的印象里，房屋买卖就是的交易，不存在人情味，甚至每个环节都可能存在着欺诈，由此我们也是心存戒备。在现今社会诚与信逐渐淡化的情况下，贵公司先生却让我们看到了急客户所急、想客户所想、一诺千金的再现。他始终不厌其烦的帮助我们介绍好房源，由于我们都是工薪族，他千方百计的给我们介绍价格适中的房源。我们对二手房中介一无所知，小不厌其烦的给我们作了详细的介绍，使我们对此有了了解。我们工作都很忙，白天没有时间，小就等待晚间陪我们去看房，有时看的很晚，我们夫妻俩心中确实有些过意不去。

而小的脸上始终带着微笑，在整个买房过程中我们的心情是又急躁又不安，时不时冲小发火质问，但小始终是耐心解释，有问必答，从不推辞，相比之下我们都感到十分惭愧。

房子过完户后，我们诚心感激小，想叫他一块吃顿便饭，结果被他谢绝了。好旺角房屋石道街店有这样的好员工，不愧为是大连市诚实守信的企业。我们也衷心祝愿好旺角一路走好，衷心愿小永远保持这种风度！安得广厦千万间，使天下寒士尽开颜
此致

人生给了我们感悟！真诚是我们行业的灵魂品格，主宰着我们事业的生命。只有以心换心，才能让客户完全信任，从心底相信我能给他们完善的服务。

每一次，我为客户买到满意的房子后，看见他们幸福的笑容，我都有一种成就感，这种感觉一直激励我不断前进，公司在运营大会上先后给我颁发了：开发房源名；销售套数第二名；房展会奖；服务标兵奖；精英会荣誉奖...

前进的脚步从未停止，如今，我拥有了自己的团队，设定了新的目标----让我们每个人都成为受人尊敬的职业精英！

（三）我学习，我成长，我是房地产经纪人

在学习中成长，在成长习。

工作是一种付出，而学习是吸取营养，没有充分的吸收，就很难有出色的付出！自加入好旺角，收获了很多，一种新生的激情，让我心潮澎湃。

前微软总裁比尔?盖茨说：“房地产业将会由于技术的进步而发生改变，这种改变已经开始并以极快的速度进行，只有意识的这点并接受它的人，才能在房地产业生存下去。”随着互联网技术的高速发展，网络经纪人的出现会带来市场透明度、专业化及服务规范化的提高。经纪人拥有属于自己博客空间，不仅方便经纪人建立自己的网络形象，更可以从专业人士的角度出发，向客户推荐图文并茂的房源详细信息。

在参加网络经纪赛期间，我看到许多经纪人，正用心的经营自己的网络形象，从而树立个人品牌。更高兴的是看到许多同业精英，把自己的从业经历和大家分享。感谢房天下和深发展举办的网络经纪赛，荣幸能够和诸多的同业精英一起交流，在此，也分享分店初期经营的一点感受与大家共勉.

石葵路店开业了，新店新人，首要任务是收集资源，培养新人。我以完成任务为主要目的，根据店里人员自身的特长，设立了三个小组分别为：1、房源开发组；2、客源开发组；3、专业辅导组。在月初的动员会上，我郑重地宣布小组的成立，选定组长及组员，并颁发任命书。然后我开始分别对每个小组宣导----

开发房源的重要性：目前市场竞争何等激烈，得资源者得天下，我们就要不断积累资源；列举了成功的开发经纪人获得了怎样的业绩，如：张铭艳对万达华府的开发，刘玉对万福居的开发，等等激励房源开发组；并且分析他们的长处，告诉他们我为什么会选他们做房源开发的主力，我对他们是那么的重视和信任。教他们方法如：物业开发该怎样去做、网络开发的注意事项、展业和派报怎样选择地点等等。，制定任务：我们每人每月应该开发至少6条房源，我们店8人目标48条，小组的任务是，即要带头完成个人的目标，又要帮助其他店员学会房源的开发方法，使全店超额完成任务。定期监督考核，并订立奖罚标准。

客源开发组和房源开发组基本相同。

专业知识辅导组，也同样对他们讲述了工作的重要性:要成为销售精英，就必须专业，我们好旺角公司的经纪人就是要追求，拒绝平庸。对他们进行激励，也完全相信他们一定能完成的十分出色。但是到制定任务时，我有些困惑，不知道该制定什么样的标准。这个环节不了了之。

到月底时，房源超额完成任务，新增房源90多条，位于区域名。客源也完成的很好，但专业知识辅导小组并没有起到什么作用，总结原因：并不是小组成员没有辅导能力和责任心，而是由于我想通过激励的方式鼓励他们工作，并充分信任他们能够通过自主的方式作好专业知识辅导工作，在这一过程中没有指定，进行工作的科学方法，以及监督和考核的标准。

见于此种问题，计划这样解决：专业辅导知识组不能放弃，要使用现代管理：一方面明确目标，加强考核，加强控制；另一方面加强沟通。管理者要给员工更多授权，更多自主权，培训员工更多知识技能，是员工帮助管理者承担更多任务，有更多成就感，从而提升工作效率；给专业知识辅导小组制定任务：每天早会学习一个专业知识，每星期一次集中培训，1个月内人员都要学习的内容：过户费用、商贷费用、个税、营业税的计算，交易流程等。2个月要学会内容，特殊手续的办理；客户要求自行办理过户，贷款等事项的风险解答等。对于学过的内容，每星期一进行一次考试，要求平均成绩要达90以上，对成绩落后的有人员要安排专人辅导。并定立奖罚标准。月底考试达到平均90分以上，奖励专业辅导知识组一起去看电影。

以上就是我在实际工作中的一个真实案例，其实工作中经常会遇到这样或那样的问题，也一直苦于无从下手，没有一个更好的解决方法。通过对科学方法管理和人性化管理的学习，我会在以后的工作中采用二者结合的管理方式，因为“得失底线”如此一目了然。只要在实践中坚持去做，我相信我会从中得到提升。

想要顺利的到达终点，实现自己的目标，的那条路就是学习！让我们共同学习，一起进步，共同享受工作的乐趣，祝愿同业的精英们，通过自己的努力，都能在地产经纪行业找到属于自己位置。