刘英俊博文：我很自豪 我是一名房地产经纪人

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编   号：100006325

姓   名：刘英俊

所在城市：北京

现任职务：宝盛里店店长

所在公司：鑫尊置地

负责区域：海淀

执业证号：京房工07－01－3435

所在商圈：上地-西三旗-清河-

联系电话：010-62909135

博客地址：http://blog.soufun.com/blog_20076502.htm

兴趣爱好：旅游.汽车

个人荣誉：刘英俊，北京人，男，34岁，大学本科。多年从事销售行业。从事房地产行业近两年，在北京鑫尊置地房地产经纪有限公司提供的优越发展平台上，从一名经纪人做到店经理，经历了许多坎坷，辛酸，同时也收获了丰富的地产知识和成功经验。两年来，曾多次获得地产销售奖，全年经纪人和店经理等殊荣。但是，成绩永远属于过去，今天的成绩只能说明昨天的努力。今天的努力一定会在明天的成绩上反映出来。我深信金奖、银奖也不如您一句夸奖；金碑、银碑也不如树立一个好的口碑。在这个岗位上我愿耐心为您置业分析，热心为您选择房屋，诚心为您降低预算，认真为您办理手续，我的梦想就是在我的帮助下圆您一个家的梦想！

我自豪，我是房地产经纪人

房地产经纪人是什么，他们是哪一类人群？

人们管他们中介。对此，在未进入这一行业之前一切都是未知数。一次偶然的机会我来到了鑫尊置地北京市昌平区北七家镇望都家园店。后来
我明白了房地产经纪人是什么！

记得那，当我看到鑫尊置地望都店门口的橱窗里挂着大幅的招聘广告 “天高任鸟飞，海阔凭鱼跃！”后，我怀着试试的心情进店咨询。在我看来：凭借我多年的销售经验做房地产销售应该没问题。就这样，进店了。然而，不巧的是我一连去了三次都没有见到当时的店经理。后来助理留了我的联系方式说等经理回来后再联系我过来面试。

接到助理的面试通知电话后，我准时来店面试。

当时的经理姓张，一位年轻有为的女性，她给我的印象以及对我说过的话，我至今记忆犹新。

“经纪人这个职业是高强度、高挑战与高收入并存的职业，是一种处于峰口浪尖的职业，只要你能吃苦，能用心学习，我们就可以成为你成功的基石。我们更可以无私为你提供一个良好的发展平台”。

从业多年，在职场上遇到过多位领导和上司，那次面试给我的热忱和鼓舞奠定了我坚定从事这一行业的决心和斗志。

一、艰苦的经纪人时代

自从加入鑫尊置地这个大家庭后，我一直致力于从事房地产的销售和租赁业务中。记得从06年的10月份开始，我一直奔走于亚北（北京市昌平区北七家镇位于朝阳区亚运村以北，俗称亚北）的各个社区。

上班的第，我以三十多岁的成熟男人身份，带着家庭的责任感和一群二十出头的毛头小伙子站在了同一条起跑线上。由于行业的特点：我们必须熟悉业务范围内的楼盘和社区情况。初的那些日子，我每天的任务就是熟悉小区，问清小区的物业费，物业管理情况，供暖费用，绿化，小区门口交通怎样，有哪路公交车什么的，这个阶段叫做跑盘。每天跑盘之余我还要不断学习行业知识，诸如：一些法律知识，贷款知识和权证过户之类的知识。开始的那段时间我过的充实，每天都觉得学到了很多新知识。而且每天也在不断进步。
很快，我就可以带客户了。记得自己带的个客户是我超市做宣传时认识的，记得那天客户过来咨询完了之后就拿了一张宣传单子走了。后来他给我打来电话问我有关亚北房子的事，我给客户介绍了许多，客户觉得我很专业和成熟，至少觉得我的言谈可信度高，之后就开始和我一起看房子。

刚开始，客户说要的面积大的房子，要三居的，楼层好，房子新点的。我仔细从内部网上找资源，把每一套房子都仔细核算清楚：首付，贷款多少，首付多少钱。当时客户首付只有15万，又要一套三居室给孩子结婚用，而且要将来一家人一起住。客户要求算是很高了。熟悉这个行业特点的人都知道这种客户诚心买房子，可也是挑剔的客户。抱着“不抛弃不放弃的”精神，只要有一点希望就不要放弃，我每过几天都给他打电话，只要一有新房子，好房子我就给他打电话。

终于有一次，出来一套不错的房子。一套比较新房子：三居室，在二层，总高六层，非毛坯木地板，四白落地，整体感觉新，还赠全部全新的家具电器。重要的是价格，属于性价比很高的那种房子。我在时间就给客户打电话了，把房子的优点全给他介绍了一遍，客户说下午过来看。下午客户过来看完就回头到我们店里要求见房主，当时客户那个满意的表情真是难以抑制。
后来单子很顺利的签完了。从中午这房子出来到下午看房子不到三个，又在不到两个的时间里签完了合同。这其中不乏我给找了几十套房子，看了近一个月，从众多其它同行手中成功的竞争过来这个客户，我付出的辛苦不言而喻。

来到这个公司，我每带一个客户都会在不同的时期得到不同的同事的支持。看房之前的约房，这个过程是一个连续的环节，要把客户和房主约到同一时间其实是一件挺不容易的工作。这个过程经常有一方的时间不凑巧。但是那种团队合作的高效率使得这一工作充满了乐趣，你能体会那种高效率带给工作的便捷性是多么的让人惬意！我就是在这种充满合作的快乐中不断熟悉这个行业和喜欢这份工作的。在这种工作氛围下工作，你会觉得时间过的飞快。

作为鑫尊置地的员工，无论是在经纪人的岗位抑或是在店经理，甚至是经理的岗位，你永远能感觉到公司对人才资源的重视。从来公司到现在，几乎每个月都能参加一次公司内部或外部的培训，有时公司会高薪聘请一些或销售名人来给我们培训。所以，在鑫尊，员工对知识的追求就像大海里的波涛一样一浪赶着一浪，永远是在前进的。这一点是我对公司印象深的。也是我肯定和欣赏的。更是公司在同行业中保持较高增长率和强劲发展势头的关键。
做经纪人和店经理的时候经常听客户说起我们公司的员工很专业，不像某些公司的员工一问三不知。每次有客户问我们管关于贷款，过户，继承等房子的事情，我们都能给客户解释的一清二楚，这也增加了客户对我们的信任。我经纪人时代学到的东西多，它让我在以后的管理生涯中受益匪浅。
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二、在探索中前进的管理阶段

在2007年9月份时我被提拔为望都店经理，经纪人时代的艰辛努力和销售能力被得到了充分肯定。从那时起，我的角色发生了转变，身上肩负的使命也发生了转变。
从上任的那起，我就担起了管理者的角色。管理意味着从一线的销售转到二线的带领大家做业务。在初的阶段，我尝试着帮助新员工带客户，辅助他们走一条“以服务好客户，解决客户需要的满意住宅”为己任的工作路线。在服务准册上遵从共公司的八荣八耻：

“以热爱客户为荣，以漠视客户为耻”

“以真心服务为荣，以惟利是图为耻”

“以满足客户为荣，以客户不满为耻”

“以客户快乐为荣，以危害客户为耻”

“以专业精湛为荣，以不思进取为耻”

“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”

“以兢兢业业为荣，以好逸恶劳为耻”

“以团队协作为荣，以损人利己为耻”

我们把这个思想贯彻到每一个经纪人脑海里，要求经纪人务必以鑫尊版的经纪人准册来指引自己完成工作使命。思想的美化，使我们的经纪人有了良好的企业形象，公司在本地区的业务也迅速得到提升。2007年10月份，公司考虑到调一批的管理层人员去海淀区开拓市场，我荣幸的被调到海淀区清河镇担任清河宝盛里店经理。

初到一处，我们必须快速熟悉市场，迅速熟悉环境，尽快适应本地经纪行业的发展规律和运作状况。10月份，由于刚来到这片市场，我们必须做大量的工作，例如：我们的经纪人遍布每个社区做宣传活动，摸清小区的气息和物业管理情况，甚至包括重新熟悉路线和小区分布情况。我们的社区宣传力度之大，几乎不分白天黑夜：早上，我们为小区的老人出行发放购物帆布袋；中午，我们为放学回家的小朋友发放铅笔和圆珠笔；下午我们为下班回家的上班族发放水杯垫和带有鑫尊标志的小礼品；的晚上，我们还在小区为居民播放电影，前来观看我们电影的居民多。

由于我们的宣传册和发放物品上都留有鑫尊公司的标志，加上我们宣传力度之大，社区居民在得到确实优惠之后对我们公司的赞誉度高。”不久，我们的房源量大增，居民们凡是有房要出售或者出租的都来我们这报了，几乎百份之五十以上的业主的房子都是通过我们公司租出去的，大量待出售的房子从我们这出售了。尽管我和我的经纪人努力拼搏，不断开拓，但是“罗马不是建成的”，10月份我们的业绩只有不到4万元，11月份业绩上升至11万，12月份时迅速飙升至21万。我们的快速成功很快打击清河市场的其它同行。至此我们在清河市场的招牌就彻底打响了。

1月份，市场进入了寒冷的隆冬，的房地产市场遭遇了寒流。广州楼市告急，深圳楼市滑坡，接着上海楼市也没有逃脱厄运，北京楼市也出现“二次贷款”，银行限制购房贷款的政策严重打击了二手房商业贷款的购买力。从1月开始，二手房市场的购买力严重降低，银行银根紧缩，大批客户贷款受到限制，相当一部分客户也受到所谓“楼市拐点”论的影响也开始观望……

那个时候，同行业中信誉不好的公司和门店纷纷倒闭关张，抗击力不强的也适应不了市场的生存；平常管理松懈，员工素质不高的同行业不停地传出倒闭关张的消息。只有在那个时候，才能看出哪个企业生存能力更强。那时，我们发扬艰苦奋斗的精神，在困难的时候，我和我的团队吃苦耐劳，每个月都有业绩，凡是有一丝希望的客户都不会轻易丢失。就这样，我们在艰难困苦中走过了楼市的低迷期，给时常留下了良好的影响。

转眼，就到了2008年初，市场有如季节变化一般，开始出现年初的“暖春” 。

三月份开始我们的业务就迅速攀升，店业绩开始接近10万。四月份店业绩突破15万。五月份业绩也持续稳定。取得这样优异的成绩离不开同事的团队合作，离不开大家的共同努力。在这里，没有任何一套房子的成交是靠一个人努力完成的，它里面凝结着全区域同事的共同努力：每一套房子经纪人都会带客户，足够的看房量保证了房子的有效出售率。客源方经纪人许多次带有购买意想的客户看房，加上房源方经纪人多次有效的沟通，再加上谈判桌上双方经理的不断撮合才能完成一笔交易。每一次谈判的过程都充满了变数，买卖双方交流不到位的，说话不恰当的，心理价位相差太大的，中途被不友好同行捣乱的，等等都会使谈判中途失败。
所以，每成功交易一套房子，大家心里都充满了快乐和激动。也充满了感激。我们每个人每都怀着感恩的心来工作，不管是自己的成功还是同事的成功，我们都会怀着感恩的心来面对。

功夫不负有心人，世上无难事，只怕有心人。我在清河近大半年的努力换来了我个人的成功。虽然我的成功离不开大家的共同努力，但我想：公司既然任命我做清河的经理就是对我工作的的肯定。我只有更加努力的工作，和更好的带领大家做业绩才能公司对我的信任和反馈我的团队对我支持。

三、要想成功，就要不断地开拓未来

给中国消费者提供的消费体验。成为中国竞争力和影响力的房地产经纪公司一直是鑫尊置地的企业立足信念和发展目标。

“安家观天下，动静皆从容”。自从有了鑫尊置地，中国房地产经纪人就有了伟大而又崇高的历史使命。自从来到鑫尊置地，我的毕生行业选择就已经实现了目标。我每天都在为不同的购房人士置业分析和选择。经常有不同的客户来电咨询，这些来自老客户转介绍过来的对我了解从无到有。客户对我的信任源自我帮他们找到了满意的家园。

回顾过去，我获得过多次公司级的经纪人、银牌，店经理称号，销售精鹰奖，等等。但是，成绩永远属于过去。今天的成绩只能说明昨天的努力。今天的努力一定程度上体现在明天的成绩上。我相信：，银牌也不如客户的一句夸奖，能为广大的置业人士圆一个家的梦想才是我的愿望。
在不到两年的时间里我所在公司发展迅速。从2006年10月的不到30家店，大约500员工发展到现在在北京有一百多家直营连锁门店，2000多名员工，成为北京成交量和市场占有率的经纪公司之一。作为一个中层管理人员，我以为鑫尊置地之所以发展这么快，其原因有四：

一、良好的企业形象,秉承“安家观天下，动静皆从容”的企业精神一贯到底!

二、强大的网络支持,强大的网络支持每家店面,形成一个有机的整体.更方便更快捷的帮助业务员成单。

三、众多的直营店,合理的市场布局有助于提高市场的占有率，目前正直逼北京房地产经纪行业市场桂冠。
四、坚持做行业的领跑者。自公司成立以来就坚持 "三方签约，透明交易，不吃差价"的企业理念。

五、员工的团结协作精神强，企业文化氛围良好。

六、 企业重视人力资源的发展，对员工的挑选要求高，培训力度强。员工专业素质普遍较高。

公司的成功壮大也给我提供了广阔的事业发展平台。所谓“任重而道远”，自从做到区域经理，也就是经理（super manager），我肩负的责任就无比巨大——我要带领我更大的团队向前进。曾经，我们痛过，也成功过，曾经我们付出过，曾经我们也收获过。现在，在通往成功的路上，我们还有很长的路要走，我们一定会胜不骄，败不馁，继续发扬艰苦奋斗的作风，兢兢业业地工作。

现在，我可以毫不惭愧的说：房地产经纪人就是能真正帮助客户置业分析和选择正确选择家园的英雄。他们属于帮您找到满意的家圆梦的英雄。我坚信：只要从业者诚实守信、坚持不懈，勇于创新，真心服务，就必将获得成功，必将成为自豪的房地产经纪人！