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郝广峰博文:我无言 我是一名首创地产经纪人

房天下深圳二手房网  2008-08-04 20:10:00  来源:房天下博客

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编   号:100000742

姓   名:郝广峰

所在城市:北京

现任职务:豪宅置业顾问

所在公司:首创地产

负责区域:朝阳

执业证号:京房工-05-02-0953

所在商圈:国展-国贸-亚运村-

联系电话:13381300489

博客地址:http://blog.soufun.com/blog_12642103.htm

兴趣爱好:看书运动

个人荣誉:尊敬的客户您好,我是豪宅部置业顾问郝广峰。毕业后一直从事房地产,至今4年, 现主要致力于亚奥区域房产的买卖和租赁。我自信我们团队是这两个区域的,可以让您在短的时间内,以的成本和安全途径找到合适的房子!因为我相信我的团队,相信美联。 我们店致力于成为社区,有丰富的房源!且目标是对小区的一草一木都了如指掌。我们的宗旨是以专业的知识、舒心的服务让您在短的时间内找到合适的房产。24热线电话:13381300489

我"听",我是房产经纪人

首先和大家分享一个故事:

美国主持人林克莱特访问一名小朋友,问他说: “你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问: “如果有,你的飞机飞到太平洋上空引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法: “我要去拿燃料,我还要回来!!

你听到别人说话时......你真的听懂他说的意思吗?你懂吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”:1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思,投射到别人所说的话上头。

为什么讲这个故事,因为看到太多的销售,口才实在是好,给客户构通的时候,口若悬河.而没有太明 户的情况.浪费了自己的时间,也浪费了客户的宝贵时间.

我在刚入行做经纪人的时候,还记得有一个业主在门口看橱窗广告,而时间是晚上的10点多了,我就出去和这位先生聊起来了,而他简单的讯问了一下周边房产的行价后就和我聊起来纸产品,我把这位先生让到了店里,接着给我聊他的故事,他是如果从一个政府官员下海,开始经营一个纸贸易的公司的,包括纸的品种,价格,及将来的发展框架.在他告诉我,他有一套官书院的房要出售,本来我爱我家已经给他找了一个客户,都要签合同了,但我爱我家非要在签完合同后留他的房本原件,所以他就没签.说:如是我感兴趣的话可以在第二天去看一下他的房.官书院:三居,平层有多的客户.送走马先生.我连夜约客户.

第二天带上我约的客户,张先生,看完官书院的房就定了.这个单子做完以后,业主对我的评价是从来没有见过一个房产销售向我一样.我感谢客户,业主对我工作的认可,但说实话那时我刚开始做房产销售.有太多的专业知识不懂.后来马先生和我说起:感觉和我聊天感觉舒服,是因为他在表达的时候,讲那些没关房产的时候我也从没打段过他.本来他是要在第二天和我爱我家签合同的,当时也是因为一时生气而没签字.没想到晚上出来溜达,碰到了我这么一个人。

后面又有太多的故事,让我认识到"听"往往比表达更为重要。

听客户:了解他为什么要买房?准备花多少钱买房?看没看过房?看过什么样子的房?为什么没有定看过的房?想在多长时间内买房?给谁买房?

还是在做新人的时候和我一批的一个新人,他在接待的时候接了一个客户,客户说要个二居. 他就迫不急待的给客户介绍了周边四五套房.并带着客户把能看的房全看了够.有一套看了觉得不算.大家都以为这个客户要定了,在会议室里,客户才说他是拆迁户,他住的那个地方马上要拆迁了,所以出来找房,看到我们的门店就进来了,本来说等差不多了再看.小孔热心给介绍了的房有一套觉得不错,问能不能让房主给留半年.等拆迁款拿到手了,就给业主。
大家可以想到的结果。

所以听完别人的话。很重要、做经纪人听明 户的话很重要,认真的听、真诚的听。

我"无言",我是房地产经纪人

烦恼, 担忧, 害怕, 恐惧. 悲哀, 生气, 愤怒, 痛苦, 崩溃, 彷徨. 后悔, 自责, 罪恶, 尴尬, 害羞, 羞愧 ... 无 奈郁卒. 茫然, 失落, 无力, 无助, 无奈。

无言,今天一个老客户,老业主,老朋友,朱叔.来到店里.说:小郝,以后怎么和你们合作。都认识这么长时间了?

故事还是从二年前说起,我正在店里核房源,进来一个大叔,说要买交东小区的居,正好有一套,我直接带着去看了,看完朱叔就说要定.晚上约了业主直接签了三方合同,从那时开始认识了朱叔。

手续办完了,和朱叔成了朋友.朱叔那一段时间每天带着我和飞云去后海游泳,跑步,给我们讲他们家的故事,讲如果把自己的孩子成他们无锡的高考状元.上了.如何当的法官。

我调店了又专门去我的门店去看我.就同多年的老朋友.后来朱叔又买了一套房,让我所在的公司做了房屋代理.有些什么事情,朱叔都是以一个老朋友一样理解.前几天朱叔过来了,说是不是应该打下半年的房租了,我一查合同是7月3日.说还没到日子,朱叔说需要用钱,看能不能提前几天.

我给总部打电话说明情况.说不同意提前打.我讲了朱叔和公司的源源故事.经手人说一次.以后没有特殊了.我说好的,把特殊报批单传给了总部,传了约款单.ERP上也提示了已约款.但到约定日期了总叔过来了说没打钱.我给郭总(现在下层人事都这么叫他)打电话,说财物领导不同意.我给财物打电话说郭不同意。

所以出现了开始出现的一面,我无言,看着朱叔的背景……

 

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