【干货来袭】龙岗宝安两分天下， 网销教你如何跟进业主

八月赛程伴着台风来势汹汹，而我们深圳北的网销们是否做好了迎接的准备了呢？本月 周的光荣榜的名单已经出炉！从名单上来看，小编发现布吉上水径服务和宝安万科翡逸郡店完全霸占了整个榜单。本周的周冠是来自布吉上水径服务的马莉莉（龚道圣组），而这也是上水径服务从七月来连续两次有人夺得周冠了！在这里不但要祝贺马莉莉，还要祝贺布吉上水径服务的同事们。本周的第二、三、四名 网销则都来自宝安万科翡逸郡店，他们分别是：兵（张二闯组）、丁亚华（张二闯组）、杨丽惠（张二闯组）。第五名 网销又是来自布吉上水径服务，他是吴峻安（龚道圣组）。

本周的区总由宝安区总朱晓东获得。经理方面，本周上榜的经理只有两位，他们分别是张二闯经理（朱晓东组）和龚道圣经理（邓云组）。

【区总】

【经理】

【经纪人】

（——布吉上水径服务马莉莉）

（亚军——宝安万科翡逸郡店兵）

（季军——宝安万科翡逸郡店丁亚华）

（ 经纪人——宝安万科翡逸郡店杨丽惠）

（ 经纪人——布吉上水径服务吴峻安）

还有一个【重要的消息】：咱们光荣榜在这个八月进行了一下改版，不再是简单地将榜单名称罗列公布。八月开始，我们每周还会从上榜网销中挑选一位作为采访对象，让他向大家分享介绍一下自己在开单过程中做得不错的地方，这可都是实打实的干货哟，各位可千万不要错过！

本期采访的对象是来自宝安万科翡逸郡店的兵。

光荣榜:张二闯经理向大家推荐说，你在跟进业主这方面有一套，是这次开单。你能给我们具体谈谈你这次的整个跟进过程吗？

兵:嗯，好的。这次成交的买家是我在5月中旬就开始跟进的一个业主。那个时候业主是想把手上这套稍微小点的房子卖掉换套大的，所以可以说业主是很诚心的想卖房。可能因为和业主年龄相仿，所以我们聊的很投机，业主也很信任我。业主在机场工作，工作时间不固定，这就导致我几次带一些有买房意向的客户去看房，都没能看到原房。然后我和业主沟通，毕竟房子这种几百万的东西看不到原房很难下决定去买。此外，因为我每次带看都会及时给业主作出反馈，他也感觉得到我是在认真为他做事，所以他就很相信我，后来还把钥匙给了我，自己租个房子去住，给我带看提供了便利。6月初的时候，有个客户看上业主的房子，价格也给的相差不多。但是由于业主时间不固定，本来约在三天后摆台。但是到了第二天中午，业主就和我说，别的地产公司等他等到了凌晨，他没好意思拒绝，就给签了。其实说真的，当时听到这个消息我很失落，但是却并不感到气馁。我后来就祝贺他了了一桩心事，当然业主对我也是充满歉意啦。后来每次变天或者节日，我都会给业主发祝福信息，没事也和他聊一聊一些卖房的手续，提醒他要注意的地方。我觉得可能是其中的某一个举动得到业主认可，所以当他收到首期款时，他就和我说想换个房子，还把一些需求告诉我。这个时候我就觉得机会来了，那就一定要抓住。

光荣榜：那你通过怎么样做来成功抓住这次机会的呢？

兵：我就按照他的需求把周边的房子都找了一遍。从中挑选出那些性价比 的，合适的介绍给业主。然后不出我所料，他果然看上。因为是我们自己的责任盘，平时我们经理也要求我们对业主维护一定要到位。看上这套房子的业主，我一直有联系，彼此之间关系很好，业主很信任我，所以开单过程就没有什么曲折然后就顺利成交。

光荣榜：你能总结一下自己跟进业主的心得吗？

兵：总的来说，我感觉维护业主一定要经常问候，混个脸熟。带看后一定要回访，让他感觉你在为他服务，给业主分析市场和同小区成交情况和价格。我们经理经常说，得盘者得天下，我也这样认为，我也从中得到好处。

光荣榜：那你在跟进业主的过程中有没有碰到过比较棘手的业主？一般会怎么处理呢？

兵:当然也会有。像一些业主，由于之前其他业务员一直带看却没有反馈，导致业主总认为带看他房子的业务员是用他的房子来做比较，这种行为让业主很烦，所以不太容易看房。碰到这样的业主，我通常会先向他了解造成他不看房的原因，站在他的角度，对他的看法表达一定的支持。然后再向业主详细介绍想要看房的客户的情况以及业主关心的一些问题，比如说价格能不能接受，客户是否是很诚心卖房，看上房子能不能爽快地签合同等等。客户看完房子后，一定要 时间给业主进行反馈。不论客户是否能够看重业主的房子，都要给业主一个及时的反馈。当然，谈的时候也要讲究策略和方法。要给业主一种你是站在他的角度在考虑问题，在认认真真地为他办事的感觉。