房天下万科翡丽郡店：如何打造一支 的团队

2015年12月18日开业的万科裴丽郡店，自深圳南北分区后连续夺得北区六月亚军团队以及七月、八月团队称号，团队成员在短短五个月时间，十二次荣登光荣榜，在团队经理张二闯带领下，宝安万科裴丽郡店在宝安区成交量一直领先，称得上是深圳 的门店！

（万科裴丽郡店团队照片）

万科裴丽郡店目前共有14名组员，9月已签四单，一路走来这支团队也是人员稳定的一个团队。一个 的团队离不开 的管理者，在管人的制度上必须得严厉，有些规定一定要彻底落实才能让大家信服。现在的年轻人都是有个性的，想要让大家心服口服去听你的领导。管理者不仅仅要一套好的管理体系，更要让大家信服你的魄力和能力。房天下深圳宝安区万科翡丽郡店的张二闯经理就把自己的管理能力发挥得 ，刚柔并济带出了一支好团队，使得队伍走在房天下的前沿！

（团队经理张二闯）

刚柔并济——制度化管理

谈到管理，张二闯经理的 句话永远是：慈不掌兵，身先士卒！对员工对自身严格要求，全员一视同仁，有错双倍处罚自己。用他的话说，“做为带队人不能松懈，身边每个人都在看着我”。

虽万科翡丽郡店远离总部，但是并不会让管理层觉得他们是“山高皇帝远”，全员每天准时、准点、上班三打卡——门卡、指纹和水印自拍，让这支团队更加纪律严明。

（认真工作，服务大众）

每天早会和午会，张经理都会要求业务员进行上门客演练税费计算考试以及“房产知识56问”（张经理整理的业务相关知识）。每天随机摸底抽查，有针对性的惩罚“逼迫”大家熟悉业务流程。诚如张经理所说“只要用心做好，让自己变得专业才能让人信服，抓住细节扎实自己的基本功。不以市场做借口，从自身找原因。”

（晨会抽查：税费计算）

迎难而上——针对性训练

每个人都有自己的长处和短处，在进行业务培训时只有对每个人的短板进行针对性的训练，才能得到理想的效果。缺哪里补哪里，弱项在哪里就加强哪里，这样才会打造出一支棒的团队。比如说有些员工擅长利用微信等聊天工具与业主交流，但在与业主面接触时却会出现沟通障碍，张经理就会让他多练练胆，在晨会上唱歌，交给他一些与人进行面沟通的小任务等等，通过这些训练让他终克服自己的不足，使业务能力综合提升。

“不管是做业务还是管理团队，张二闯都擅长于掌握主动权，擅长于“用强”——“没有淡季的市场，只有淡季的思想”，他的思想和理念都给组员传递着不要以市场不好为借口进行懈怠，空谈误事，实干才是硬道理的理念。

高要求、高定位——不骄不躁

自公司合并以来，万科裴逸郡店就严格按公司的要求执行“996”政策，8月份定业绩任务时主动将业绩目标加到30万，终在团队成员共同努力下超额完成公司制定的目标。万科裴逸郡店的鲁欢、吕小龙分别夺得8月冠、亚军网销，他们团队的目标是打造深圳标杆团队！

（8月北区网军鲁欢、网销亚军吕小龙）

很多人在面对公司的新政策时，会不适应有抵触情绪。张经理说他也有不理解的时候，但是换个角度想公司这么大的平台，定这些规矩肯定有他的道理。我们首先要做的是心态摆正，首先公司不会乱出政策，有问题公司会调整，一个团队必须上下同心，目标明确！

张经理说整个团队中，大家都是兄弟，所以在业绩目标的实现上能团结一心，努力奋斗。在平时谈业务时，同事之间都能互相帮助，遇上自己薄弱的地方总能找上专业的同事进行帮忙，包括张经理自己也是随叫随到的一名“及时雨”，基本都在陪带看，摆台。正是这样的用心，使整个团队一直保持了高质的业务水平，也让团队成员们之间相处融洽，团结互助，形成良好的工作氛围。

（团结一心，努力工作）

组员们认为经理虽严厉，但也是“刀子嘴豆腐心”--虽说惩罚，给他们的帮助反而是更多。“一个字，好，好”。这是组员对他的评价。“硬要说闯哥的缺点的话，我觉得他不够严厉吧，很多时候他对我们真的太好啦。”

团队经理慈不掌兵，身先士卒的魄力和组员们严明的精气神，宝安沙井这片疆土定会在大家的努力开辟之下再创佳绩。

(万科裴丽郡店)