彩生活发布2016年业绩 实现主营业务收入约人民币13.42亿元

实现营业收入约13.42亿元，服务突破性进展

彩生活发布2016年业绩

彩生活服务集团2016年度业绩发布会现场。

■ 张 畅 吴亚男

日前，彩生活服务集团有限公司公布了2016年全年业绩报告。报告显示，截至2016年12月31日，彩生活实现主营业务收入约人民币13.42亿元，同比上升62.2%，毛利增加28.9%至约人民币5.86亿元，毛利率维持于43.6%的健康水平，全年净利润约为人民币2.16亿元，同比上升18.2%，实现了营收溢利的同步增长。

规模快速扩张与服务质量提升并举

2016年是彩生活快速扩张的一年，也是获得丰硕成果的一年。彩生活社区服务业务保持着快速增长，进一步巩固了其行业规模的领先地位。

数据显示，截至2016年12月31日，彩生活合约管理服务建筑面积达3.95亿平方米，同比增加22.7%，管理服务项目达到2335项，覆盖范围已延伸至中国209个城市以及海外新加坡，实现了合约管理面积的快速扩张。

伴随着底层技术生态的搭建完成，以及商业生态的日渐成熟，彩生活也同时开始寻求更轻、更快、更高质量的成长。彩生活集团总裁唐学斌透露，从去年年中开始，彩生活就开始尝试小股操盘，借此扩大物业管理规模，“彩生活会用小额资金投入，参股合作伙伴5%-20%，实现更轻、更快的扩张”。

2016年11月，彩生活与上海银湾生活网络股份有限公司达成战略合作，银湾网络及其银钥匙联盟所管理的约3.7亿平方米建筑面积中居住的住户，逐步开始使用彩生活的平台与服务。这意味着彩生活服务面积达到约7.7亿平方米。

据了解，为进一步加快市场扩张速度，获取用户资源，彩生活还通过彩生活住宅模式来拓展服务市场，将一次性的售房行为转化为“房产+服务”的销售模式，加速开发商楼盘销售，并通过开发商对业主的让利返还产生大量可用于彩之云平台消费的“饭票”，同时作为合作前置条件，彩生活获得物业管理权。

数据显示，截至2016年12月31日，彩生活住宅全年累计销售超过4513套，目前已经与超过27家开发商签订彩生活住宅协议，在南京、成都、长沙、武汉、徐州、福州、无锡、惠州等39个城市落地。

在经营规模快速扩张的同时，彩生活也十分注重服务质量的提升。2016年，彩生活智能小区模式升级为3.3版本，在组织专业化、产品化方面深度完善，进一步从用户需求和高效支撑等多个层面来打造小区B2F生态圈。经过不断的升级改造，彩生活的服务效率及客户满意度均有了明显提升。中指研究院发布的《2016年中国物业服务百强企业研究报告》显示，在物业服务满意度领先企业中,彩生活名列第六。

成功构建社区B2F生态圈,业务结构转型见成效

过往一年，基于社区场景“解构+重构”思维，彩生活从公共区域的基础物业管理出发，逐渐搭建进入业主家庭服务的桥梁，经过不断的试验和探索，终实现构建B2F生态圈的目标，彩生活业务结构转型已见成效。

业绩报告显示，截至2016年12月31日，彩之云的注册用户数增加至302.6万，活跃用户为173.7万，分别同比增长了51.1%、102.4%，活跃度保持在57.4%的高位。

在社区服务组织和供应上，彩生活通过孵化及价值链重构两条路径，与多家垂直服务供应商开展合作，基于多样性的社区场景进行业主拓展。据悉，目前彩生活已经与深圳干讯（E维修供应商）、合和年（E理财供应商）、彩之家（E租房供应商）、安彩华、京东等建立了合作关系。截至2016年年底，E维修的日均单量已经超过1000单，其中95%来自业主家庭；彩富人生全年新增累计 额达到约人民币18.2亿元。

从一系列良好的数据可以发现，彩生活升级转型成效显著，业务取得了突破性进展。截至2016年年底，彩生活服务业务实现收入约人民币1.57亿元，同比增长48.1%，实现毛利约人民币1.44亿元，毛利率保持在91.9%的高位。同时，服务对整体分布溢利的贡献程度达到30.2%，处于近三年同期高水平，成为彩生活第二大收入和利润来源。