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当下楼市中国中介机构二手房业务遭遇利润困局

————上海房产中介地震:美联物业将退出二手房业务

房天下深圳二手房网  2011-05-05 09:20:00  来源:东方早报
[提要]有业内人士分析,对于以二手房代理为主的中介而言,当前的收入,已经很难担负起日常运营成本。

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近几年,进军上海市场失败的中介机构并非美联一家。

据某位中介高层介绍,深圳的世联地产目前在沪“二手门店”不到10家,仅存的几家也是以一手代理为主营业务。广州的满堂红在沪门店数,也从高峰时期的30-40家,滑落到现在的10余家,且大多集中在闵行区。北京的中大恒基,在上海市场同样未见起色。

有业内人士分析,对于以二手房代理为主的中介而言,当前的收入,已经很难担负起日常运营成本。

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“一手房代理利润更高”

据福美来不动产一位高层称,目前销售一套二手房可得的为2%,有时因为房屋总价高或者市场不好,中介的收费比例还会降低。但是代理一套一手房,中介可得到收入总价的5%~6%,盈利高很多。“而且一手房的量更大,只要销售得好,获得的项目多,还可以再谈。这也让不少中介开始加大一手房代理业务。”

汉宇地产总经理施宏叡也称,目前一二手房联动已成中介主流的运营模式。汉宇地产2010年的一手房销售比例已超过60%,以此来应对市场调整对二手房市场的冲击。而中原地产、汉宇地产近几年在一手房代理业务的增长都十分明显。

上海美联则未能跟上调整步伐。

1996年,美联物业进入上海市场,早期以一手楼盘代理在上海立稳脚跟,逐渐发展成以二手房中介为主、一手代理为辅的经营模式。

据某业内人士分析,这或许也是其长期以来经营状况得不到改善的原因。此番美联物业方面,在关闭旗下在上海的二手房业务之后,仍然保留一定的一手代理业务,说明其对之前模式的一种重新思考,“保留这部分实力,一旦市场好转,可以再次进军上海市场。”

中小机构的边缘化风险

眼下,上海的二手房代理业务,有向几家龙头中介集中的趋势。

据某位中介高层介绍,三年前,上海二手房代理市场的集中度不到9%,目前已达到20%。随着一些中介的撤离和规模的压缩,这个集中度还会继续走高,未来中小中介门店的生存压力会更大,将逐渐被边缘化。

福美来不动产董事长胡正华称,未来中介发展要不就是谨慎地扩张,以争取更大的市场份额;要么就是进行模式创新,压缩成本,以寻求利润空间。

 

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上海房产中介地震:美联物业将退出二手房业务

5月历来是房地产业一年中的销售旺季,业内习惯性地称它为“红五月”。不过在经历了组合拳式的调控后,各地楼市还能否“红”得起来?据本报调查,在上海,房地产风向标之一中介业已经处在微利经营状态,以至于出现了3年来宗中介关店事件;在广州,楼市均价则逼近了“万元大关”;只有处在政策打击范围之外的商业地产尚存热度——北京一二手项目相比春节期间均出现了量价齐升。

“我们可能会把二手房业务停止不经营。”美联物业(上海)公司副总经理丁伟昨日向记者确认,公司将退出上海二手房中介业务。此前,上海《IT时代》报道,美联物业在本月月底前或将暂时关闭在上海的门店。而上述消息的确认,也意味着上海房产中介业发生了自2008年以来规模关店。

具有戏剧性意味的是,上海4月份二手房市场已经摆脱了调控后的萧条。信义房产分析师朱平说,上海4月份的二手房成交套数很有可能达到15000套,绝大多数房地产中介公司都有可能盈利。对此,丁伟表示,退出二手房中介业务,是美联总部的战略决策,和目前的经营业绩并无关系。

3年来宗中介关店

在美联物业退出上海二手房市场前,上海宗的中介关店发生在2008年1月,当时号称,仅在上海一地就拥有200多家中介门店的创辉租售在一夜间全部关闭。但和美联物业不同,创辉租售并不是上市公司。

朱平平说,美联物业成交金额一度曾上海8名,拥有50多家门店。即使在去年业绩有所下滑的情况下,市场份额也占到了上海的第31名,取得了6.3亿元的二手房成交业绩。

但从今年初开始,美联物业在上海的业绩一再下滑,1~3月成交的二手房总金额仅为3184万元,总套数仅15套,所占市场份额在上海排在84名。

按照目前行业成交金额1.5%的提成水平,美联物业通过上述成交所获得的额不足50万元。目前上海维持一家店的平均花费不低于8万元。上述业绩收入显然不足以维持二手店的经营。

据透露,2009年上海美联物业所拥有的门店数,曾一度达到58家,但到现在,门店数只有8家。

记者昨日曾根据美联物业网站提供的电话,致电美联物业上海公司的8家门店,只有虹梅路门店有人接听。其他门店的电话或已被停机,或是无人接听。

微利经营或逼其转型

就在美联物业门店大量关闭时,上海二手房市场却传来好消息。朱平平说,从她了解到的情况,各家中介门店4月份的成交情况不错。上海3月份的二手房成交就已经超过了12000套,12000套正是上海二手房中介业务盈利分界线。德佑房地产的研究主任陆骑麟(博客)则说,他们公司在这个月已经把门店总数增加到了80家以上。

21世纪不动产的统计则显示,在美联物业重点布局的杨浦、普陀、闸北等区域,一季度二手房业绩不错,总成交金额较2010年同期有所增长。

在二手房成交业绩回升的大背景下,为何美联物业仍然要退出上海二手房业务?朱平平认为,主要是目前的门店数已经无法保证公司盈利,退出二手房业务已成为必然。自去年开始,美联物业就一直在上海关店,仅靠目前保留的8家店无论如何也盘不活美联物业的二手房业务。

上海中原物业顾问有限公司研究总监宋会雍告诉记者,在房地产中介密集的上海城区,如果要赢过其他同行,就必须要配备两组乃至更多的经纪人。

而美联为了获得更多的经纪人还提高了经纪人的。根据美联物业去年的年报,员工成本占总经营收入的比例已由前一年的51.88%上升至56.78%,在增加的员工成本中有七成是。宋会雍说,相比大公司,类似美联物业这样的小型中介可能需要给出更高的才能留住经纪人。

但上述做法显然压缩了美联物业的盈利空间。根据年报,美联物业在2010年经营收入增加10%的大背景下,盈利却下滑了20%。宋会雍介绍说,即使是在楼市成交量大幅回升的现在,大部分中介公司也都只是在微利经营。对美联物业来说,退出二手房经营或许是个不错的策略。

 


更多报道:

美联物业本月关掉上海门店

香港房产中介企业“美联物业”将暂时关闭仅剩的8家上海门店。据相关负责人透露,尽管关闭旗下门店,但这并不等同于美联将完全“撤出”上海市场,公司仍会保留位于四川北路的上海总部办事处,未来仍会代理部分上海的一手房业务。

记者了解到,自2007年以来,美联物业在上海的市场占有率和交易量一直处于持续下降的状态,门店数量也从全盛时的50多家下降至8家。

代理一手房放弃二手房

“按计划,美联物业在上海仅剩的8家门店确实将会在月底前陆续关闭。”美联物业上海区域负责人丁伟昨日表示,美联物业未来将不会再涉足上海的二手房市场。而美联物业上海总部的室将被保留下来,今后主要涉及一手房代理和房产策划业务。

对此,德佑地产副总经理罗亚东表示,事实上,连续几年以来,美联物业上海市场的业绩一直在业内相对靠后,与其在香港的骄人业绩相比,始终处于弱势地位。对于业内来说,美联香港总部作出“撤离”上海的决定,不算“出人意料”的事。而汉宇地产董事总经理施宏叡则表示,就目前掌握的资料显示,美联物业在市场还比较景气的年份,成交量表现得还不错,不排除在未来一到两年内“卷土重来”的可能性。

关店或与经营不善有关

知情人士表示,美联关闭上海门店,并不完全是房地产市场的大环境造成的。虽然从去年下半年开始,内地房地产市场政策频出,但大部分中介还能吃吃“老本”。随着近期看房的人增加,尤其是租赁市场的回暖,不少中介公司也已“缓过气来”。

据分析,美联物业选择这样的时机关闭门店,可能与该公司经营不善、后劲不足有关。作为在香港名列前茅的房产中介,美联物业在上海市场的起步不算晚,而且一度发展迅速,2007年时有50多家门店。但是2008年金融危机时受到重创,门店数量锐减至2009年初时的20家左右,到目前为止只有8家门店。

不大会引发“关店潮”

对于美联关闭上海门店的影响,不少资深业内人士表示,不太可能引发新一轮的“关店潮”。“相反,照现在的情况来看,不少中介公司出现‘逆势扩张’的势头,而且一二手房业务联动的模式也已成为中介公司的一种新发展模式。”信义房产资深分析师朱平平表示。

罗亚东称,德佑地产正在积极准备开设新店,目前已从年前的不到70家“扩容”到75家左右。“但就目前而言,逆势扩张还称不上。”罗亚东表示,虽然本市的中介公司都有心拓展新业务,但在目前大环境下,大部分中介公司对开新店仍持谨慎态度。

施宏叡也认为,在整体市场不算太好的情况下,眼下不少房产中介公司都已纷纷借助一手房市场的成交量来拉动二手房的成交量。

美联物业此前已大裁员

上海商铺租金普遍较高,每家房产中介门店的月度成本约10万元-20万元,如果要实现盈亏平衡,一家门店每个月大约需要成交3单买卖房源(外加房屋租赁收入)。

沪上多家大型房产经纪公司相关负责人透露,今年头3个月,二手房经纪业务处于亏损状态,原有的扩张计划被迫暂停。业内人士今年3月时曾透露,上海直营门店规模在100家以上的大型中介,一个月大约亏损500万元以上。其中美联物业在上海的规模已大幅萎缩,大批人员被裁。

 

 


严政下深圳中介行业的生存及营销应对之策

(摘取搜房网春交会高峰论坛嘉宾的观点)

中原地产2011年一脉相承的政策就是扩张!

贺晓丽:深圳中原现在阶段的政策和2010年政策是一脉相承的就是扩张,在有价值的市场进行持续的扩张,一定要把深圳中原在整个深圳市场的点布得足够密,点与点之间的协同效应发挥,从2010年初到现在,战略一直都没有变化。在2007年大调整之前,深圳中原在整个中介行业是走在比较前的,2008年调整,深圳中原收缩也是比较快的,在快速的收缩过程中,2009年整个回暖的时候,发展和行家比稍微慢一点,在这个过程中我们急需了很多发展调整一些经验,虽然刚刚有些嘉宾说是拉锯战,我们认为也是拉锯战,但是我们更认为在这个拉锯战过程中更加作为品牌中介来说,更加在这个过程中要把自己的事情做得更好。

中原地产非营业部执行董事贺晓丽

这个事情以往关内比较豪宅的区域做得比较好,在战略位置上要辐射关外区域,出去未来是一场拉锯战,意味着每一单的争夺都是持续的,意味着跟客户的服务要的到位,而怎样到位呢?就要近的贴近客户和业主,这个贴近除了业务员销售技巧上面,从公司的资源上面,从网络的资源投入也好,面店的资源投入和其他资源投入都要拉近业主和客户的关系。所以2011年对深圳中原仍然是一个扩张之年。我们到今年年底深圳中原达到450家市场规模,今年会新增规模150家。谢谢!

 


家家顺地产有三大不怕市场调整

张国库:家家顺4月份是4000多万,我们在深圳的网点不到400家,400多家店,在市场调整的过程中,我们也没有什么大势的扩张,我们该拿的店还会拿,该拓的店还会拓。说一句实在的话我们公司从2008年风波走到现在,一路上在深圳拓了400多家店,按照上个月市场8000套算话,业绩4300万,家家顺还是的年轻,还有很多的东西需要完善,但是有几样,在市场低谷过程中,凭借着业务一体化,还有薪酬体系能够占到上风的,任何一个行业一个暴利时代一定要向微利时代发展,家家顺凭借着公司的薪酬体系,会让暴利时代过去,只有成就了公司才成就了个人,市场已经进入了成熟阶段,未来是寡头与寡头之间的乡镇,这是行业的病。看到今年的苏宁和国美是寡头与寡头之间的相争。家家顺比较的年轻,是薪酬体系,第二是业务一体化在全行业走到前面,在业务一体化这块上个月带来了将来一半的业绩。深圳成交量少两套到多两套并不是很重要,我们的租赁还是的强势,我们需要一段时间的沉淀,一季度2万多套,2008年全年才4万多套,我认为调整还没有开始,这只是一个前兆。所以这场拉锯战,我相信只是2007年来得猛烈一些,2010年小刀不快薄薄片,慢慢来宾,看谁在市场占领脚,这是市场战争自终战,谁活下来成为行业的寡头。家家顺在林总的带领下,我们在2010年充分的做好准备,我们想办法帮助深圳刚性找一个资金出路,我也希望行业也需要洗牌,也需要沉淀,只有慢慢的洗牌和沉淀,才能把真正的金子炼出来,深圳到底多少套能够养深圳的地产中介,每家公司都有,深圳不低于8000套,公司都能够活着,如果低于8000套,哪怕上6000都是很麻烦的事情,谁难受谁知道。家家顺运作模式和业务一体化,我们家家顺凭借着现在的运作模式只要能够做到18000万,我们活得很好,我们活得很舒服,我们有三大不怕市场调整。

搜房网:你刚刚所说的4300万是指深圳市场。

张国库:中山的家家顺不算,因为二线城市没有受什么太大的伤害,中山的业绩比现在的还要稳定,因为受到市场调整不是那么的严重。深圳上个月4300万这是确定的,上个月也是8000套,真正的成交量没有8000套,应该在6000-7000套。如果下一步继续往下调整,我们认为我们有三大——运作成本低,薪酬体系,业务一体化。

搜房网:请您介绍业务一体化和薪酬体系大致是怎样?

张国库:我们先说业务一体化以前分成商业、二三级联动专门跟总部对接,加上三级市场,现在商业调整了,商业跟二手房平台是一样的,二手房可以做商业,商业也可以做二手房,二三级联动面对整个公司,谁能够做好谁上。我们薪酬体系是底薪加高提成,因为我们是30%起步,一张收十万,我们业务员可以拿到3万元的提成,如果租赁做一万,业务员可以拿到5千,我们在抗风险这块强。这样我们的薪酬体系再加上30%提升,每个店就会根据经营自己的店,在我们公司能够做10万元的话,经理的工资不低于2万元,凭借着薪酬体系,我们相信我们平台的人不会工资很低。有些公司在低谷的时候弱势出来了,员工心态不一样,经常吃肥肉的人天天给你青菜受不了,这是薪酬体系这块,还有我们运作成本,我们公司在拓展的过程中,经过2010年的沉淀还算稳定,整个福田北和南山的西丽,宝安刚刚接到,我们管100家店,只要每个月做450万,这个区域不会给公司带来任何的亏损。整个公司才不用2000万,1800万差不多,我们在低谷中没有所谓的。这个行业希望大家都能够走好,中天事件迎来了长河,那次风波中我们受伤很重,希望大家拿出杀伤性的武器,把自己的核心竞争力打造好,希望大家携手共进,将行业做成有秩序、又规范,全社会都认为是朝阳行业,把行业打造成别人都敬重我们行业。把企业的核心竞争力打好,这才是企业真正的核心竞争力。

 

 


 

今年世华地产有三个重点工作

林家乐:我们企业通过2007、2008、2009年发展很快,2009年搞了一百个铺齐开的活动。2010年下半年包括今年我们重点有三点,开这么多铺的时候,我们公司需门店是300多个铺,开了这么多铺的时候,有几块是我们更加关注。

每个铺价值的发挥是怎样的?面对市场调整的时候,我们资源是否有真的用好,还有开源的能力,有些企业以前商业没有做好,有些租赁没有做好,现在也有关注的,还有做新楼盘也是重要的,如果单单看行业过去两个月,如果不包括我们商业的,还有租赁的,还有新楼盘带来我们可能是三、四月份有很多企业都是亏本的,如果单单看8000多套,或者是到10000套的水平,单看二手住宅,开源是重要。整体资源有效的整合起来也是重要的,因为100多个店,200多个店与300-400个店管理是不一样。

第二,我们重视的是后台,如果门店这么多的时候,我们的后台支持力度到底够不够,这是我们经常反思的一个问题,我们过去半年重视这块,因为我们相信未来我们的客户要感受的,我们的前线管理层都需要感受的,到底我们的支持力度在哪里?未来应该也是一个重要的,在我们行业当中,我们的员工觉得我们后台好不好,我们客户对我们的评价是怎样的,我们后台是达到怎样得水平,这也是重要的。我们在这块现在还是的努力。

第三,我们现在说修炼内功修炼内功,我们现在更关注人的成长,专业的水平。我现在关注我的人员到底是怎样的水平,还要考虑到未来市场在我们行业是需要怎样的,有怎样的条件才可以生存的,这是我经常考虑的,开会也是在探讨这些问题。

现在在做的也是以上的三块。这是我们公司的工作重点。

搜房网:能不能透露一下张总所说的世华地产的上个月的收入情况?

林家乐:4500万,新盘的比重也是大的。我经常分开来算,哪些区域是盈利的,哪些区域是亏本的。

 

 


信心要比更重要 海城地产将从两方面做好工作

洪朔:我们房地产行业会越来越成熟,包括我们从事经纪行业公司和人员,我们不断的走向成熟的行业,房地产行业应对政府调控,这这次调控未来也是不断得有,根据楼市的价格成交量方面不断的会出台一些调节控制的政策。怎样应对目前,两方面,公司层面调整一些业务方向,包括对于目前商业方面的拓展和二手代理项目整合这方面的资源,整合公司生存能力和抗风险能力增加公司这种失地各个方面。

在员工方面,目前着重于员工的福利或者是员工专业知识各方面的培训,加强内部管理,整个公司的凝聚力,在任何时候公司都倡导从员工到公司,我们共同的愿景,任何时候我们公司管理体制和各方面体制,在各个阶段里面在各种环境上面我们抗风险这种能力,公司层面资源整合各方面,提升公司竞争力。在员工方面凝聚力,包括对员工的专业知识培训,包括对员工薪酬体系改革,提高员工的这种薪酬、福利待遇,加强员工信心。

从这里来说,温家宝说任何时候客户遇到困难的时候,信心要比更重要。

 

 


 

中联地产积极沿着二、三线城市拓展

杨立峰:大家好!中介地产逐渐在成熟,中联地产也是一步一步走向成熟,中联地产2011年战略的明确,我们在年初就明确目标。

在发展方面主要几点,中联地产目前在去年和今年拓展二、三线城市比较多,年终武广高铁线战略已经成功开拓武汉,而且在整个武汉市场起到了大的反响,整个从团队的运营财务结果上面来讲都是不错的。武汉在不断的发展当中,我们今年开拓了中山、珠海、重庆,沿着整个集团在2010年的布局下来,我们像高铁、珠三角这两大块沿线二、三线城市的拓展,所以在整个行业里面聚集了多的人才。这是在应对2011年、2012年甚至后几年发展情况来做的举措。

我们在业务结构上面也不同的调整,商业不会有太大的,但是从2009年、2010年在商业方面的调整,2011年表现不错的态势。

在二、三级联动新房代理方面加入了力量,整个经营肯定是在多渠道、多元化发展,能够多来多,这次发展能够带来很大的人才方面的经验。

另外对人才本身的发展当中,人才晋升的机制薪酬制度各方面,是今年上半年做了很大幅度的调整,对人才聚集方面会起到大的影响力。这是我想分享个中联战略的部署。

第二,我们提的是服务型市场,行业在不断的成熟,整个行业操作从客户的认可度和美誉度方面来说是重要的。我们成立了专业的客户服务部、专业的服务电话,庞大的客户体系是使我们的客户能够认可我们企业品牌,能够在他得到不好一方面能够时间得到解决,所以我们客户对于品牌忠诚度方面起到很大的作用。

第三,我们对员工整体的素质、形象、专业化方面做了大量的培训,这是我们企业在未来市场上面或者乃至的市场上面我们仍然具有竞争力重要的一个点位。

第四,整个集团后台化体系,在整个精细化管理方面做了大量的部署工作,这是未来走向,能够有强核心竞争力的表现点。谢谢大家!

搜房网:杨总透露一下中联的收入情况呢?上个月深圳市场呢?

杨立峰:是4000万左右。我还没有看到具体的数目呢?

 


招商置业今年将在宝安、罗湖、盐田拓展更多的铺!

李政江:我们走的比较的稳健,公司今年定位拓展年,今年招商置业在宝安、罗湖、盐田开更多更好的铺位。

第二,是吸引人的这块,招商的服务理念是以人为本,以客为先。我们近进行了一系列的改革,薪酬体系改革,福利改革,包括培训后勤方面的改革,我们的目的都是为了吸引更多的人才更的人才。

第三,我们的资源整合这块,招商置业现在我们是希望整合更多更好的资源,包括招商地产、招商局的资源能够被我们所用。包括新房代理这块,也把我们定位为异地项目经营深圳市场不可或缺的一个营销渠道,包括我们在工商地产这块我们也希望借助本身固有的商家资源,吸引更多的商业人士拓展这块的市场。我们认为今年是调控的一个年份,中介要打一个持久战,我觉得行军打仗粮草先行,我想会为前线提供更的服务,为人才寻找更多更好的铺位。

 


深房联地产以三级市场为主,一手盘代理和商业基本上是一体化

陈波:大家好!我们公司在今年的调整上面,是薪资上深房联一直是家文化,首先考虑到待遇这块,今年薪资这块调整幅度比较大。从底薪1800-2000元/月,从人员的综合素质,成长的速度,还有服务意识各方面来说,我们比较细化去做了一些很大的改变。再是后勤客服这块,作为客户的跟踪回访,包括营业部服务的问询设立一些问答题。我们是以三级市场为主,一手盘代理和商业基本上是一体化。每个商业都是在三级市场店铺里面开了一个组员,能够把商业市场和三级市场互动起来。一个客户能够多变化的成为多元化的客户。主要方面还是从自身整个管理体系,后勤体系和整个的成长作为主要的改变。谢谢!

 

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责任编辑/chenzhouke.szesf
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