对话余万科：做企业乐在其中 做赎楼担保坚定不移

“实际上我从大学开始就想做企业，自创办诺信融资担保公司之后，我自己是乐在其中的。”诺信融资担保公司董事总经理余万科先生在接受房天下记者采访时强调，“市场的低迷必然会使得一些公司退出赎楼担保这块业务，但诺信会坚定不移地做下去！”

诺信担保公司董事总经理余万科先生

作为一家专业的赎楼担保公司，诺信自成立以来凭借自身的服务，一直保持着稳健的发展速度，“担万千风险，保”并不单单是一句口号，而是实实在在的宣言，是快捷、安全甚至的服务。“按照业务量的大小，诺信大概是在前三名！”余总也比较重视网络的发展，自签约房天下房贷帮之贷款经纪人后，诺信的网络关注度明显上升，业务咨询也有一定程度地上涨。“诺信一直在探索自身发展的出路，包括跟房天下的合作，想借助自主交易这一平台来做好公司的业务。”余总表示，诺信一直有一个梦想——拥有自己的中介平台，谁想买房谁想卖房，相信诺信！

房天下记者现场对话余总

诺信担保公司副总经理容欣苗先生

作为79级的大学生，余总热爱甚至是热衷做企业，44岁时创办诺信融资担保公司，并凭借着不断拼搏奋斗的精神，让诺信在业内享有盛誉。余总真诚地扎根在深圳这块土地上，坚定地把握着诺信未来的发展方向，真正搏出了一片属于自己的天地。

访谈是在16日的下午3点进行，记者走进余总的室，宽敞、明亮、清爽的感觉扑面而来。热情的接待、真诚的话语让记者领略到了这位诺信掌舵人的人格魅力。学经济出身的余总健谈，采访中余总敏捷的思维和坚韧的性格给记者留下了深刻的印象。

采访者：陈金龙    采访时间：2011年9月16日

房天下：余总，您好。地产按揭公司与网络合作在当下可以说是一种新颖的合作方式。此次诺信融资担保公司作为“房贷帮产品之贷款经纪人的签约客户是基于什么信心和什么样的考虑呢？

胸有楼市 侃侃而谈

余万科：我们一直很关注房天下，我自己本身也很喜欢房天下。房天下在业界的地位比较显赫，受人尊敬。据我了解，你们始终坚持走地产门户网站的路线，不直接接触终端客户，只针对地产中介、银行、担保公司等服务于终端客户的商家进行比较完善的网络服务。我个人认为这是可取的经营之道。

我们利用房天下窗口，一是想多做一些宣传，二是想寻找一些商机。第二个目的，目前尚处在摸索阶段，也还要请房天下多注意研究怎么样才能够更多更好地帮助我们。

房天下：嗯，房天下一直致力于为客户提供的服务。余总，您是如何看待地产按揭公司与网络合作的发展趋势呢

余万科：我个人认为除非在自助交易服务上有量和质的突破，否则赎楼的担保公司在贵平台上的利用效果可能还是会有限。

延伸阅读：

>>对话胡德坤：以网络为跳板 低成本高效率运营

楼市稳定是关键，房地产买卖终的基础一定是它本身真实的消费

房天下：在2011年，国家加强对楼市的调控，限购、限贷以及限价政策都轮番上阵，二手房市场交易出现了明显的萎缩，余总可否谈谈这将对按揭担保业务产生怎样的影响？

专业解答 直击根本

余万科：房地产行业属于中国经济的一部分，而且是很重要的一部分。在我看来，中国的经济近几年波动太厉害了，实际上中国经济不应该有那么大的波动。当然这种波动也存在客观方面的原因：中国正处于改革开放的迅猛发展阶段，这种经济的波动也在所难免，但是如果国家能加强管理的话，波动应该可以小一点。

从房地产市场方面来讲，楼市在2006年、2007年时出现过一波疯涨的行情。到2007年4、5月份，国家开始对楼市进行调控。按照我们当时的想法，那次的调控应该会持续三年，但问题是紧接着金融危机的爆发和四川汶川地震的发生。当时面对国际国内的复杂形势，采取了规模上万亿的经济刺激计划来提振国内经济，其中包括刺激房地产经济。本来房地产调控应持续三、五年，但事实是楼市仅在经历了一年左右的调整期后又重新反弹了。

货币政策是影响经济为重要的因素之一，我个人认为现今的货币政策会蒙蔽很多人的眼睛，可能还会被很多利益集团充分利用而造成恶劣的影响。我觉得这种大幅的波动跟人的体重变化较类似：人一会儿很胖，一会儿很瘦，肯定承受不了。同样的道理，经济一会过热，一会过冷，也会伤害经济本身。从我们的行业来说，巨大的经济波动，对银行、中介、按揭担保公司来讲冲击都大。比如，在2008年至2009年房市高峰时期配备的人力、物力、财力对现阶段的行情而言都是巨大的浪费。中介公司按照高峰时期水平设立的地铺和招聘的人力资源到现在得拆多少地铺，裁多少人员？

总结一句，我觉得房地产政策应该稳定下来。这个稳定包括很多方面，房产交易一定是以它本身真实的消费为基础的，永远都不应该唱主角，而应该受到一定的限制。我个人认为限购的政策只应针对小面积的房子。因为现在突出的民生问题是普通老百姓买不起房子，老百姓的住宅需求主要以小面积为主，大面积住宅对老百姓的消费需求影响不大，同时还能刺激一部分经济的发展，因此，我认为大面积住宅不应该限购。长沙曾经出台过一个政策：90平米以下限购一套，90平米到144平米住宅限购两套，144平米以上，这个政策就比较合理。

如果房地产市场能研究透彻，政策能稳定下来，市场呈现真实的需求，再对房产施加一定限制，那么它的交易就会回归理性，从而使房地产政策保持平稳，不会出现较大变化。房地产市场需要面向真实的需求，不能让政策刺激人们对房产的，这是我的想法。一般房地产政策稳定下来以后，我个人认为每年保持交易量10%-20%的增长是比较合理的，相关行业的投入也会根据这个市场的规模进行投入，不至于出现大量的资源浪费。

延伸阅读：

>>对话胡德坤：以网络为跳板 低成本高效率运营

服务好客户才是竞争取胜根本的保证

房天下：嗯，房地产市场的巨大波动确实给行业带来的巨大的资源浪费！那么，余总对于同行之间的竞争，您又是如何来看待的呢？

余万科：实际上竞争是永恒的，到处都存在。现在富人很多，每个行业都有人愿意进来参与进行竞争。我个人认为，服务好客户才是竞争取胜的根本。我们诺信担保始终会以的服务来实现平稳、健康的发展，我们服务好客户也是企业永恒发展的一个真理。

房天下：确实，的服务理念是一个公司发展重要的部分。余总，诺信担保的服务理念是什么呢？在服务上又有何独到之处？

余万科：房地产买卖双方追求的重点是和安全，甚至“安全”比“”更重要，因为房地产买卖是一笔大的。第三个追求的是效率，卖房的人希望很快收到钱，买房的人希望很快收到房，在这点上我们担保公司可以对买卖双方给予很多帮助。目前市场上房产交易可能涉及到很多手续，耗费的时间也很长。但就我本人买房的经历来看，其实可以在较短的时间内完成的交易环节。我2010年6月8日签订房屋买卖合同，6月9日赎楼，6月10日过户，大约一个星期后就拿到房子。一家公司如果真正想做好服务，替客户着想，交易的时间可以尽量缩短。当然现在房地产买卖交易服务的环节比较多，很多环节都有可能耽误时间，比方说签合同时犹豫一下可能要多耗费几天，联系银行申请提前赎楼也要等一段时间，赎完楼后的取证会因银行不同而需要等待几天，取证过户也会因国土局的程序再等上几天，等等，这样每个环节耽误的时间累计起来就比较长了。如果各个环节都替客户想，该省掉的省掉，实际上速度可以加快很多。

我们公司始终在注意研究各个环节当中到底有多少资源可以用上，有多少努力可以付出，尽快让卖方很安全的拿到钱，买方很安全的拿到房。我们始终在做这些具体的研究，通过付出具体的努力来缩短这些过程，让客户感觉到更安全、更快捷、更。

做企业我一直乐在其中

房天下：我们知道余总在业内是资深的人士，我想请余总谈谈你个人成长的历程。

余万科：我是79届的大学生，可能个人的发展观浪费了很多时光。从注册这个公司开始就觉得应该把它做好，现在也很努力。在做企业上，我尊敬的人是华为的任总，任总是我的偶像。比较巧合的是任总创办华为的时候是44岁，我创司的时候也是44岁。我很愿意像他学习，学习办企业的精神。

我说我很真诚的扎根在我热爱的这块土地上，这确实不夸张。出身农民家庭的我是恢复高考后的第3届大学生，研究生毕业以后在武大任过教，但实际上我从大学起就想做企业。很多同学想进机关工作，可我当时想去的是第二汽车制造厂。1983年本科毕业的时候我被分到机关，但我坚持向上级申请要求调到基层车间锻炼。工作两年之后我选择了读研，没想到研究生毕业后把我分到武大任教，终还是没能去成二汽。后来走了很多弯路，到了四十几岁，自己来办企业自己干。正因为创业较晚，到现在这么多努力还没见太大成效，我更加感到时不我待，所以拼搏起来也比较下功夫。我们有些员工对我不太理解，没太领悟我对公司未来的发展规划，也可能是我对他们要求太严格了，但实际上做企业我是乐在其中的。

延伸阅读：

>>对话胡德坤：以网络为跳板 低成本高效率运营

担万千风险，保

房天下：据我了解，诺信担保公司自成立以来一直保持稳健的发展，请余总介绍一下诺信融资担保公司，它的有关什么优点、特点？

余万科：诺信是在2009年注册的，但实际上我们从2006年就开始做担保。这么多年我们一直坚持的服务理念，市场份额也越做越大，渐渐的行业内有些企业放弃了赎楼担保这块市场，而我们始终是比较专注的做这个，也获得了比较稳定的效益。诺信有两句广告语：一句是“担万千风险，保”，通过我们的努力赢得了客户的认同，使业务量保持着平稳的增长；另外一句是“保证买方得房，卖房得钱”。如果把房地产交易相关的服务做个简单分类的话，实际上只有两类：一类是撮合，另一类是撮合完之后的赎楼、过户、重新抵押等环节。类撮合工作是由中介在做，第二类撮合后的大量环节却一直是担保公司在服务。业界对这个分工已经很清楚，但是大量的客户可能并不知道我们担保公司做了这么多的工作，一直误以为都是中介的功劳。尽管事实是这样，但我们很清楚我们对客户的帮助和价值，所以我们才会更坚定不移的做赎楼担保。相信未来等这个市场划分清晰了，买卖双方认识到担保公司是实实在在做了很多工作的时候，可能做赎楼的担保公司会赢得客户的更多尊重，市场前景也会更广阔一些。

房天下：据我了解，诺信担保公司主要做的是深圳市华兴担保有限公司的赎楼担保业务，我想请问余总，诺信担保现在业务来源主要在哪里？它的业务量怎么样？

余万科：现在赎楼的担保公司大约可以分这样几类：类是大的中介公司自己办的担保公司，比如说世华的万通，他们全部是自己做的；第二类是联盟合作类型，比如中诚致信就是与中联合作做担保业务的；第三类就是独立面向中介的，包括不动产，也包括我们这些专业做赎楼的担保公司。我们属于第三类，目前来说的客户就是中原，中原虽然也成立了担保公司，但没有实际操作。我们公司的赎楼团队里有很多人都是做中原地产出身的。当然，我们现在除了面向中介以外，也投入很多努力去开发新的客户。总的来说，除了中联和世华自己有担保公司的中介公司以外，其他中介公司都是我们的服务对象。

坚定不移地做赎楼担保这块

房天下：诺信担保现在业务量怎样？

余万科：因为现在市场量小，我们只能说按照业务量的大小，也许是在前三名。目前是可以这么说，但是量相对是比较低的。不过我认为我们公司这几年的发展思路还是比较清楚的，不管量大量小，市场是需要赎楼担保公司的，其存在价值是毋庸置疑的。不管是银行还是中介公司，都离不开我们赎楼担保公司提供的专业性服务。我一再谈到，赎楼担保公司有它存在的基础，市场需要它。量大要把服务做好，量小也要把服务做好。可能会是一种什么情况呢？这个行业走向平稳以后，有些赎楼担保公司自动退出这个市场。我们采取的办法就是坚定不移的做下去，别人退出来的市场我们接过来好好维护，好好服务。 

延伸阅读：

>>对话胡德坤：以网络为跳板 低成本高效率运营

诺信的梦想——谁想买房谁想卖房，相信诺信！

房天下：诺信担保是采取何种经营模式来运作的？您对诺信担保如何定位？

余万科：实际上赎楼的担保公司要给自己一个准确的定位。可能业界很多人都知道，曾经有的担保公司去做了中介，有的中介去做了担保。这说明了一个问题，终服务的都是房地产交易的双方，只不过两者进行了专业分工。我刚才说过，如果服务分为两类，撮合的部分是中介做，后面部分是担保公司做。中介和担保公司共同服务于房产交易买卖双方这个客户群。如果中介公司办担保，它有先入为主的，在完成撮合后直接在自己的担保公司做赎楼，这必将导致那些没有中介公司的担保公司没有了市场。在这点上，诺信做过一些探索，我始终在思索这方面的问题。实际上诺信有个梦想，希望未来也有自己的中介，而且这个中介还能做的扎实，得到市场的认可。但是要诺信直接开铺设立中介，目前来说还不太实际。我们也很想探索一条路子，包括跟房天下合作，借助你们的自主交易平台。我们可以一起探讨，如果这条路走不通的话，我们也还有自己的想法。

我们很想自己做一个交易平台网站出来，也希望在这方面多探索一下，我们很有可能会通过网络平台做一些区域的营销。做撮合，撮合完后再提供一条龙服务，当场签订买卖合同。我们需要时间看怎么样能够把这条路子探索出来，能够让客户很放心的通过我们来卖房或者买房。通过我们担保公司来保证客户快捷、方便、安全、的完成房地产交易过程。实际上我们的梦想总结一句就是：谁想买房谁想卖房，相信诺信！

余总室——窗明几净 清爽怡人

当然像中原这样大的地产公司它是已经实现了的。像我们这样的担保公司要反过来去推进这个事，可能还有比较长的路要走。但是我们的梦想确实是希望未来买房卖房的客户能来找我们。

为了诺信将来的发展，为了实现我们的梦想，我们始终坚持让诺信变得更加强大：，要不断充实自己的实力，包括资本金等各方面的实力；第二，要健全机制，招揽并吸纳各种人才；第三，要始终注意树立和维护我们良好的品牌形象。我们想在未来成为一个公众公司，向更高的目标发展。这个更高的目标就是，未来在一些城市设立我们的分公司或子公司，让这些城市房地产交易的买卖双方都认可诺信这个品牌，终实现想买房想卖房都能找诺信。通过我们的努力为房地产交易提供全方位的金融服务，让客户终相信我们能给他们做的更好。

房天下：好，感谢余总接受我的采访！

延伸阅读：

>>对话胡德坤：以网络为跳板 低成本高效率运营