顺驰深圳总经理宋华永—业务特色与人才培养(图)

顺驰的业务特色——限时代卖

【房天下】“限时代卖”是顺驰的特色业务，请您介绍一下“限时代卖”是如何操作的？客户对这项业务有什么反映？

【宋华永】“限时代卖”是我们的服务工种，这个服务工种在内地我们已经操作得熟练了，实际上老百姓需要这样一种服务，卖房子不外乎是价格合适，第二是简单、省事，第三是安全。这是三个主要的因素。之所以我们推出这项业务，是有它的生存力。价格方面我们是和房主直接面地谈，我们在卖的时候是第三方。我们跟业主签一个代理，然后我们签合同的时候肯定是第三方。

第二，我们有两千块钱的保证金。两千块钱，对一套房子五、六十万来说，不算个什么，但这两千块钱是我们自己对自己的保证，是对自己有信心的体现。

第三，定向销售。我们针对这一套房子来进行定向销售，目标客户群是什么，我怎么样去寻找这些目标客户群。销售时，我们会在时间把市场真实的情况反馈给业主，包括现在市场中的房价，以及这个房子的情况。我们的定向销售，保证了整个销售速度,同时我们也通过市场的角度给他一个满意的价格。

【房天下】“限时代卖”短时间是多少？

【宋华永】我们规定是一个月，也有和我们签订7天限时的，也有的客户签的是2个月，这是不一样的。这个取决于这个房子双方共同的判断房子的价位，如果是低于市场价格，那就是一个月，如果高于市场价，包括50万要卖51万或者52万，那只好把代理期延长一点，这样可以有更大的操作空间。

【房天下】您觉得在深圳“限时代卖”的发展前景怎么样？

【宋华永】在深圳“限时代卖”的发展前景是有的。现在这项业务的成交量占到了业绩的60％，在3月份将近有100套。

【房天下】“限时代卖”业务通过哪些渠道进行宣传？

【宋华永】一方面我们通过网络宣传，另外一方面通过报纸。这和顺驰的推广模式有点不一样，我们坚持接近客户，走进社区的推广模式。

理想要和现实结合在一起

顺驰的营销理念——网络营销+连锁共享

【房天下】顺驰一向重视网络资源的利用，您怎样看待网络营销？

【宋华永】它是一个趋势，是一种必由之路。我们现在在北京、天津、上海、南京、成都等地都在操作网上连锁店。我们通过搜索获取资源，一个网上连锁店就对应一个线下连锁店，我们要打造线上加线下的服务模式。中国的房地产发展大概经历了几个阶段，个阶段就是夫妻似的，随着互联网发展了以后，出现了所谓的多开几个店，然后网络作为内部交流的工具。但是随着互联网的发展，我们要打破以前那种简简单单地作为自己内部服务的渠道，要把它延伸到全新的服务领域，要在客户和企业、员工之间形成大的平台。这是一个必然趋势。

【房天下】到目前为止，顺驰能不能通过网络来达成异地成交？

【宋华永】基本上可以。深圳的客户要去北京买房子，我们北京网站上面有很多房子，不但有户型图，还有图片。下一步我们要推三维立体的房源，在深圳打造出这样一个平台来，就可以直接看到北京这套房子是什么情况，周边的配套设施、交通情况，户型结构，里面的装修。如果对这个房子满意，在深圳进行登记，到了北京以后，有北京的公司单独接洽。我可能在深圳这边多挑几套让他看，他只花半天的时间看完了楼盘。

如果深圳的客户在北京的一套房子想卖，他可以挂在北京的网站上面，北京有客户想要买的时候，直接和深圳联系，那么客户就可以在深圳签合同，顺驰的企业和企业之间进行协作。

把网络营销和连锁共享结合起来，这无疑加大了顺驰突破性进展的法码，而且在目前这个形势下，顺驰就已经能够实现跨区域操作，如果有，顺驰的能量在瞬间爆发，那也不足为奇了。

笑容里看不到一丝压力

顺驰的人才培养——夜总会

【房天下】在深圳，顺驰还要开“夜总会”吗？

【宋华永】“夜总会”还是要开。现在我们问题比较多，问题解决不是一个人的事儿，需要各个部门、各个领导干部一块参与到公司的建设，每一个领导干部都能够了解和清晰整个公司的运作，这样的和交流是要求顺畅的。

【房天下】顺驰的员工很富有激情，顺驰在员工培训这方面是怎么做的？

【宋华永】这种精神的打造，培训只是一个方面。，基本培训。有员工入司的培训，中级组织的培训，不同层面上的员工都要进行培训。我们现在要求店长每周制定培训计划，包括达到的标准。第二，文化的塑造和培训。领导干部除了业务能力强之外，一定要以身作则，形成一个文化氛围，成为榜样。第三，组织一些团队合作的游戏。我们组织了爬山、军事化训练。第四，处理事情对事不对人。无论你是员工，还是经理，都是一样的处理方式。文化的建设是一个系统的工作，不是某一个点，是长期形成的。顺驰的文化不是一个口号，包括我们的运作模式，一切都是实际的。

【房天下】顺驰对员工的考核是相当严格的，顺驰的管理层是内部提升内还是空降兵呢？对这些人员提升的考核是怎么做的？

【宋华永】顺驰是没有任何空降兵。我们不同阶段有不同的考核，很多员工在这里成长速度不一样，每周都要进行培训，还有阶段性的推动培训。对于员工的提升，主要做以下几点考核：，业绩。这是可以量化的指标。第二，对于文化的理解。我要求顺驰的领导干部必须要成为一个文化的复制者和传播者。第三，管理者、的潜质，思考能力、平衡能力。这些方面就是通过平时的交流、座谈了解。第四，竞聘。我们的领导干部选拔都是走竞聘路线，给的员工都有统一的机会和平台，你得敢于走上去，敢于挑战自己，自己主动地争取机会。

顺驰的考核是严格的，淘汰是残酷的，顺驰给每位员工都提供了广阔的平台，这个平台是你的，也是大家的。“竞聘制”让顺驰有才人有了发挥的空间，让年轻人有了展示自己的平台。领导队伍年轻化，这让整个顺驰永远都会存在年轻的激情。